Pourquoi communiquer ?
Pourquoi communiquer ?
Pour être connu, c’est-à-dire acquérir de la notoriété. Pour être reconnu, c’est-à-dire construire une image positive de votre entreprise.
La communication est donc un moyen pour votre entreprise de créer et consolider sa notoriété, de bâtir son image de marque, d’engendrer de la valeur ajoutée et d’accompagner son développement.
Communiquer, un principe simple ?
Par l’intermédiaire d’un support adapté, une organisation (l’entreprise) émet, à une cible identifiée (le client/le prospect), un message (l’information) avec un objectif déterminé (gagner en notoriété, en parts de marché...).
Pourtant, entre ce que l’entreprise souhaite dire, ce qu’elle arrive à exprimer et ce que ses interlocuteurs comprennent, le tout dans un environnement extrêmement bruyant, tout n’est pas si simple…
La semaine prochaine, nous commencerons par voir quelques pistes de réflexion pour mettre en place des actions de communication efficaces dans votre entreprise.
Quelques définitions à connaître
Agence de presse
Société qui a pour objectif de fournir de l'information aux médias. Elle emploie des journalistes qui recueillent votre information, la mettent en forme et la distribuent aux journaux, médias audiovisuels, numériques... qui forment généralement sa clientèle.
Communication corporate ou institutionnelle
Ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise vis-à-vis de ses clients et partenaires et à positionner celle-ci sur des valeurs susceptibles de lui fournir un avantage concurrentiel. Elle concerne par exemple la communication financière, le rapport d’activité annuel, la lettre aux actionnaires, la communication environnementale...
Communication opérationnelle
Contrairement à la communication corporate qui promeut l’entreprise dans son ensemble, la communication opérationnelle a pour objectif de promouvoir les produits et pour finalité de vendre. Elle concerne par exemple le marketing direct, la publicité sur lieu de vente (PLV), la communication de marque...
Communication hors média
Opérations publicitaires non couvertes par les médias classiques (marketing direct, mécénat, foires, salons...).
Communication média
Ensemble des 5 grands moyens de communication et de diffusion de l’information (presse, affichage, télévision, radio, cinéma).
Communiqué de presse
Document court envoyé aux journalistes dans le but de les informer d'un événement comme la création d'une société ou le lancement d'un nouveau produit.
Dossier de presse
Document destiné à être remis aux journalistes et qui présente l'entreprise ou l’évènement dans son ensemble.
Hébergeur
Société spécialisée dans l'hébergement de sites Web sur ses serveurs.
Identité visuelle
Ensemble des éléments graphiques constituant la personnification de l'entreprise. Ils permettent de l’identifier, de la reconnaître immédiatement (logo, carte de visite, charte graphique, signalétique, papier en-tête...).
Ligne éditoriale
Ensemble des règles définissant l’orientation et la cohérence des articles. Il s’agit de la “philosophie générale” qui garantit la qualité de toute publication sur un support (site internet, journal d’entreprise...).
Plan média
Recherche de combinaisons optimales des médias et supports permettant de répondre aux impératifs d'une stratégie de communication préalablement définie.
Nom de domaine
Identifiant de domaine internet. C’est un “masque” de l’adresse IP qui permet de retenir plus facilement l’adresse d’un site. Ex. : google.fr
Référencement
Ensemble des techniques qui permettent d'inscrire un site dans les moteurs de recherche ou les annuaires dans le but d’optimiser sa visibilité.
Relation presse
Ensemble des actions et activités ayant pour objectif de créer puis d'entretenir des relations avec différents journalistes dont les supports paraissent potentiellement favorables en termes d'audience.
Réseaux sociaux
Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication.
Stratégie marketing
Plan d’actions coordonnées mis en oeuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing.
