Bilan 2024 : Service-public.fr, le succès d'une mission au service des citoyens

En 2024, le site Service-public.fr confirme son rôle central en tant que portail d’information administrative de référence en France. Avec 675 millions de visites enregistrées, soit une augmentation de 11,5 % par rapport à 2023, le site a battu des records. Le site veut répondre aux besoins d’une société en mouvement. Que vous soyez à la recherche d’un acte d’état civil, d’un formulaire ou d’une inscription sur les listes électorales, Service-public.fr facilite chaque étape.

Une nouvelle rubrique « Aides », lancée en 2024, regroupe toutes les aides disponibles en huit grandes thématiques (logement, handicap, études, etc.). Grâce à un accès rapide et une présentation claire, les utilisateurs peuvent facilement vérifier leur éligibilité en quelques clics. Service-public.fr cherche à améliorer ses services grâce à des partenariats avec les administrations.

Pour célébrer son 25ᵉ anniversaire, Service-public.fr prévoit de nouvelles avancées dès 2025 : La refonte du parcours « Comment faire si je deviens parent » pour offrir une expérience encore plus fluide. Le renforcement de la formation des agents France Services pour garantir une expertise complète du site. 2025 s’annonce prometteuse, avec encore plus d’outils pour simplifier les démarches des Français. Parce qu’au final, un service public moderne, c’est un service public qui se met au service de la vie quotidienne.