Isolement
Presque simple comme un coup de fil
Cette période de confinement a exacerbé l’une des problématiques de notre société actuelle : l’isolement de certaines personnes, qu’elles soient âgées, handicapées, parents isolés ou vulnérables pour diverses raisons. Aussi pour tenter d’y remédier de nombreuses initiatives sont menées.
Que ce soit pour répondre aux besoins de première nécessité, ou plus simplement pour parler, plusieurs plateformes et numéros de téléphone sont accessibles pratiquement à tout moment.
Il est très important de ne pas rester sans solution ou dans une situation d’angoisse ou de détresse morale. Aussi le ministère des Solidarités et de la Santé a décidé de renforcer la lutte contre l’isolement des personnes, en ciblant notamment les personnes âgées.
Et dans de telles circonstances, le téléphone reste l’un des principaux outils pour rompre cette vulnérabilité.
Paniers livrés
En premier lieu, le numéro vert national 0800 130 000 « Information coronavirus » répond aux questions de chacun et peut mettre en relation avec la plateforme « Croix Rouge chez vous ».
Cette plateforme offre un dispositif d’écoute et de soutien psychologique à toute personne, ainsi qu’un service de conciergerie solidaire. Il s’agit d’une offre de paniers comprenant des produits de première nécessité (par exemple le panier 1 est composé de deux paquets de 500 g de féculents et coûte 2 €, le panier 5 comprend six œufs, deux litres de lait, huit yaourts nature et une plaquette de beurre et coûte 7 €). Ces paniers peuvent aussi être composés de produits d’hygiène ou d’entretien, de produits pour les enfants ou pour les animaux. Le coût du panier est à la charge de la personne, mais la livraison est prise en charge par la Croix Rouge.
En parallèle, les bénévoles peuvent aussi s’occuper de récupérer les médicaments à la pharmacie.
Enfin, les volontaires de la Croix Rouge sont également joignables directement au 09.70.28.30.00, sept jours sur sept et de 8 h à 20 h.
Ainsi si les personnes vulnérables et isolées peuvent trouver là une première aide, il ne faut pas oublier que la responsabilité de chacun est également d’appeler toute personne que l’on sait dans cette situation.
Un simple coup de fil peut faire tellement…
Voir aussi P.12
Une si grande solitude…
En 2017, selon une enquête réalisée par l’institut CSA pour l’association Les petits frères des pauvres, l’isolement social constituait un risque important : 32 % des personnes âgées de plus de 60 ans n’avaient « personne avec qui parler de sujets personnels » et 22 % n’avaient pas de contacts réguliers avec leur famille.
