La livraison est un enjeu majeur

Savoir bien vendre sur son site web ou sur celui d'un marchand en ligne est important. Mais les clients sont exigeants quand il s'agit de passer du virtuel au réel. Comme pour la grande distribution, la logistique est alors capital. La livraison doit se dérouler dans les meilleurs conditions. Voici une infographie résumant les attentes des clients. Si le service (du prestataire) n'est pas à la hauteur, gare à la mauvaise image pour vos produits également.