Fruit d’une réflexion de plus d’un an, une nouvelle carte de services a été adoptée par le HBC lors de sa dernière assemblée générale extraordinaire le 18 mai dernier.
Le travail de réflexion sur l’évolution des services du Herd-Book Charolais s’est appuyé sur l’étude des contraintes et difficultés que rencontrent aujourd’hui les exploitations. Fidèle à sa philosophie d’association, la réflexion stratégique du HBC a été menée par des éleveurs pour des éleveurs. Il en résulte de nouvelles mesures élaborées en plaçant les adhérents au centre de la politique menée par le HBC, tout en tenant compte du nouveau contexte économique, climatique, environnemental et sociologique pour adapter l’association et ses services aux nouveaux besoins des éleveurs adhérents.
« Agilité et créativité »
Les mots d’ordre du conseil d’administration ont été : innover, développer, optimiser et apporter de la valeur ajoutée aux adhérents. Ainsi, de nouvelles possibilités ont été élaborées afin de transformer le fonctionnement du HBC par la personnalisation des services, de nouveaux usages avec plus de praticité par la digitalisation et un accompagnement face aux contraintes actuelles, avec la création d’une nouvelle gamme de produits et services. Une stratégie numérique et de dématérialisation vient compléter cette transformation pour optimiser le fonctionnement de la structure.
« Notre leitmotiv : réinventer notre association avec agilité et créativité pour qu’elle réponde de manière optimale aux orientations de chaque exploitation, pour une association au service d’une génétique qui reste aux mains des éleveurs », présente Sébastien Cluzel, président du Herd Book Charolais.
Modernisation du Livre généalogique
De manière concrète, parmi les projets mis en œuvre, le HBC permettra dorénavant à ses adhérents de faciliter l’accès à la classe de mérite A+ pour les mâles, afin de travailler plus rapidement leur génétique avec un niveau de service à haute valeur ajoutée. « Nous souhaitons permettre à nos adhérents d’atteindre l’excellence tout en restant fidèle à notre mission de garantir l’approche la plus qualitative du Livre généalogique de race pure certifiée », argumente Sébastien Cluzel.
Nouvelle carte de services
Une nouvelle carte de services claire et personnalisable viendra également enrichir l’offre du HBC. À destination de l’ensemble des adhérents et basée sur leurs besoins, cette carte de services permettra à chaque adhérent d’ajuster sa consommation en fonction de ses attentes et de ses objectifs, notamment et entre autres, pour la gestion de la certification sur la voie femelle. Cette nouvelle carte de services proposera une plus grande liberté de choix et un accompagnement sur mesure, tant au sujet de la promotion et de la commercialisation, qu’à celui de l’aide à la décision pour la conduite d’élevage avec le développement de nouveaux outils techniques et digitaux à consulter en autonomie ou avec l’accompagnement de l’un de nos techniciens, lors d’une visite dédiée.
Modernisation des concours
Outre la modernisation du Livre généalogique et la refonte de sa carte de services, le HBC lancera un programme « Nouvel adhérent » pour motiver les nouvelles adhésions avec pour objectif de proposer un accompagnement technique renforcé dès la première année avec des tarifs préférentiels. Enfin, un travail sur la modernisation des concours a été engagé avec la volonté de mieux adapter le choix des animaux primés aux attentes du marché.
Avec pour vocation de garantir le pouvoir de décisions à ses adhérents, le HBC tient à démontrer sa capacité à se renouveler tout en plaçant les éleveurs au centre de la politique. Le nouveau plan de développement du HBC a été conçu pour respecter chaque éleveur et lui offrir des possibilités de choix et de décisions personnalisables, selon son profil.
